FAQ

Bien sûr! Vous avez la possibilité d’acheter une carte-cadeau en cliquant ici. Elle vous sera envoyée par la poste. Si votre commande contient de la marchandise et une carte-cadeau, la carte-cadeau sera expédiée séparément.

Nous acceptons les paiements avec PayPal, par cartes-cadeaux Boutique Femini ou par cartes de crédit Visa, MasterCard, Discover et American Express.

Non, les cartes-cadeaux sont présentement utilisables en boutique uniquement.

Non, les cartes-cadeaux boutique fémini ne comportent aucune date d’expiration.

Les offres et les réductions sur notre site Web sont habituellement les mêmes que celles qu’on trouve dans nos boutiques; cependant, nous offrons à l’occasion des réductions «en ligne seulement» ou destinées uniquement aux membres V.I.P.

Tous les frais d’expédition sont en dollars canadiens. Des frais d’expédition additionnels ainsi qu’un délai de livraison supplémentaire peuvent s’appliquer pour les régions éloignées.

Méthode: Standard
Prix: 10 $ pour les commandes de moins que 50 $
15 $ pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 $
Délais de traitement: 1-7 jours ouvrables
Délais d’expédition: 1-5 jours ouvrables

*Livraison standard gratuite sur toutes commandes de 100 $ et plus. Le délai de traitement peut varier en période de pointe. Tous les frais d’expédition sont en dollars canadiens. Pour la livraison, certaines exceptions s’appliquent. Les colis sont expédiés par Postes Canada ou Purolator.

La taxe de vente varie en fonction de l’endroit où la commande est expédiée. Par exemple, si la commande est expédiée en Colombie-Britannique, mais que l’adresse de facturation est située au Québec, c’est la taxe de vente de la Colombie-Britannique qui sera ajoutée à votre facture.

Malheureusement, nous n’assurons pas la livraison aux adresses à l’extérieur du Canada pour le moment.

Malheureusement, nous n’assurons pas l’expédition à plusieurs adresses pour le moment.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel avec votre numéro de repérage ainsi que toutes les indications pour suivre l’état de votre commande. Si votre commande n’a toujours pas été expédiée et que vous désirez avoir plus d’informations, veuillez communiquer avec nous au 418 387-7605 ou écrivez-nous à info@boutiquefemini.

Toutes commandes expédiées auront une étiquette de retour incluse dans le colis. Si vous souhaitez l’utiliser, un montant de 7.00$ + taxes sera déduit de votre remboursement. La marchandise doit être retournée dans les 45 jours suivant la date d’achat. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé pour l’achat des articles et sont généralement traités dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise à nos locaux. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l’expédition.

Vos échanges et retours peuvent être éffectués en magasin, dans les 45 jours suivant la date d’achat. Pour plus d’informations, visitez notre section détaillée sur les politiques de retour.

Toutes commandes expédiées ont une étiquette de retour incluse dans le colis. Si vous souhaitez l’utiliser, le montant de 7.00$ + taxes sera déduit de votre remboursement. Aucun crédit ou remboursement ne sera appliqué sur les frais d’expédition ou de manutention. Cependant, si l’article présente des défauts ou que la Boutique Fémini est fautive, la Boutique Fémini assumera alors les coûts d’expédition.

La marchandise doit être retournée dans les 45 jours suivant la date d’achat. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé pour l’achat des articles et sont généralement traités dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise à nos locaux.

Les remboursements sont généralement traités dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise à nos locaux. De plus, selon l’institution financière, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables supplémentaires avant que les fonds soient de retour sur votre carte de crédit.

Toutes les ventes de cartes-cadeaux traditionnelles ou électroniques sont finales et non-remboursables.

La Boutique Fémini utilise la plateforme crypté Paypal pour toutes ses transactions standard ou par cartes de crédit. Elles incluent l’utilisation d’une connexion TLS (connexion sécurisée via HTTPS), l’identification de clé (ce qui garantit que vous ne vous connectez qu’à un serveur PayPal légitime pour les transactions) et le respect des normes de sécurité des données, telles que PCI-DSS (norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement).

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